ＤＭで離脱率を防ぐ方法を考えてみます。

まず一番の基本は、接触頻度を増やします。
これは非常に大切で、接触回数が離脱率を大きく左右させます。
接触方法としては、ニュースレター（ＤＭと違い、売り込みのない内容で、
お客様にとって利益のもたらず情報を伝えるもの）を毎月出すことです。

これは、長期的な視野が必要ですが、一番コストパフォーマンスが良く、
うまくできると、ファンレターまで頂けることがあります。

毎月発送することが無理な場合は、最低３か月に一回は出しましょう。

あともう一つ離脱率を防ぐ方法は、
お客さんにすべて同じプレゼントや渡すのではなく、
お買い上げ金額に応じて、プレゼントに大きな差をつけることも有効です。

この金額の決め方は、LTV（ライスタイムバリュー）などを基本に考えてください。
お客さん同士が話した時に、どうして私のプレゼントがこんなに違うのと思われれば、
お客さんは理由を考えます。

多少のリスクは伴いますが、高い買い物をしたお客さんに優越感を与え、
特別なステータスも感じさせることができます。
「愛用固定客」に導くために効果的です。




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